溝通–什麼是溝通?
在這個充滿智慧型手機、平板電腦、電子郵件、個人電腦、網際網路和大眾傳播媒體的世界，我們卻很有趣地發現，「溝通」這個主題對許多人而言仍然是個謎。 或許是因為上列的所有東西並不是真正的 “溝通”，但在我們居住的世界裡，它們卻被認為是溝通。 事實上那些東西是溝通的工具和資訊的來源，但它們本身並不是溝通。 在學校和大學裡，教導了學生關於那些東西的一切，而在離開學校時，他們覺得自己已經 “學習”了溝通，因此必定知道如何溝通。然而許多人發現，僅僅是簡單的會話，卻好像是一項困難的任務。 問題是什麼呢? 在這裏真正的問題是，當我們被教導溝通時，我們只是學會了可以幫助或延長溝通的工具，我們並沒有很精確地被教導溝通是什麼，以及如何有效地達成溝通。 你會常聽到像是 “你需要改善你的溝通技巧”之類的評論，然而卻似乎沒有如何能確實去達成的指引。 有人說 “你要聽仔細一點”或 “你必需學著把你的想法講得更清楚”，這似乎指出正確的方向，但卻留下了如何確實去達成的問題。 事實上也許已經有人告知過你這些事情了，但即使你用了最大的努力去 “成為一位較好的傾聽者”或 “說出你想表達的”，但你仍然發現這是一個困難的任務。 這底下的原因是因為從小一路到高中結束或之後的教育，在這當中的任何時期，我們都沒有被教導過關於如何去溝通的精確步驟。 事實上，甚至沒有任何人告訴過我們關於溝通的一個合理定義，所以我們至少可以靠著自己試著找出要如何去溝通。 想像有一天某人帶你去一個高爾夫球課程，他們不告訴你什麼是高爾夫球，規則是什麼，這個遊戲的目標是什麼……什麼都沒有！ 然後那個人用模糊的術語告訴你，高爾夫球的概念就是你必須把球打到遠處平坦的綠色區域。…
8 months ago